Scarlet

Scarlet, opgericht in 1992, is een aanbieder van telefonie, digitale televisie en internet aan particulieren en zakelijke klanten. Het bedrijf is sinds februari 2008 onderdeel van de Proximus Groep, ook bekend als Belgacom. Na deze overname kon Scarlet ook Proximus TV aanbieden waardoor het klantenbestand een flinke groei meemaakte. De kwaliteit van de klantendienst van Scarlet is sinds 1992 meegegroeid met het bedrijf waardoor Scarlet de ambitie om goedkope diensten tegen de beste service kon blijven verkopen.

Scarlet raakte in 2004 internationaal bekend onder het Belgische en Nederlandse publiek door de introductie van het duo-pakket Scarlet One. Met deze introductie was Scarlet de eerste aanbieder van een voordeelpakket met ADSL-internet en VoDSL-telefonie via internet. De kwaliteit van de mobiele verbinding werd hierdoor hoger en het internet werd sneller. Scarlet is hedendaags actief in België en Luxemburg onder de merknaam Scarlet. De Nederlandse tak van Scarlet ging in 2014 verder als Stipte, dat in 2016 werd overgenomen door Fiber Nederland. Inmiddels is Scarlet in Nederland niet meer actief.

Scarlet heeft zichzelf sinds 1992 goed gepositioneerd op de markt door de ambitie om essentiële diensten voor de laagste prijs aan te bieden. Zo was Scarlet het eerste bedrijf dat de roamingkosten in EU-landen en Zwitserland schrapte, ruim een jaar voor de officiële regelgeving intrad waarmee roaming kosten binnen de EU werd afgeschaft. In Zwitserland worden nog steeds roamingkosten berekend, maar Scarlet klanten betalen deze kosten niet. Om contact te maken met de klantendienst van Scarlet kunt u het beste telefonisch contact maken. Een medewerker kan u aan de telefoon van informatie voorzien binnen enkele minuten.

Belangrijke informatie:
BE-Klantendienst is de oplossing als u snel telefonisch contact wil opnemen met Scarlet. Heeft u er genoeg van om te zoeken naar het telefoonnummer van Scarlet, of heeft u al gezocht maar kunt u niks vinden? Wij helpen u snel en accuraat verder. Klik op het bovenstaande telefoonnummer om telefonisch contact te maken met de klantendienst van Scarlet.

Wij zijn niet verbonden met of aangesloten bij bedrijven die zijn opgenomen in ons bestand met informatienummers.

Scarlet klantendienst

De klantendienst van Scarlet is van maandag tot en met zaterdag bereikbaar voor al uw vragen over de producten en diensten van Scarlet. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen bij het vinden van een antwoord op uw vraag of probleem, kunt u voor het snelste contact bellen met de klantendienst.

De klantendienst is van maandag tot en met vrijdag geopend van 09:00 tot 20:00 en op zaterdag staat de klantendienst van Scarlet tussen 09:00 en 17:00 voor u klaar. U kunt de medewerkers van de klantendienst op twee telefoonnummers bereiken en u wordt gemiddeld binnen 3 minuten te woord gestaan door een medewerker.

• Voor commerciële vragen belt u naar 0800 84000.
• Voor alle andere vragen belt u naar 02 2752727.

Tijdens drukte kan het zijn dat de wachttijd aan de telefoon iets langer is dan u van Scarlet gewend bent. Indien dit het geval is dan geeft Scarlet dit duidelijk aan op hun eigen website.

Overige contactmogelijkheden

Als u liever niet belt dan kunt u ook met de klantendienst van Scarlet chatten. Tijdens de corona crisis werkt de chatfunctie helaas niet en kunt u enkel met de klantendienst bellen. Dit doet Scarlet om haar klanten ondanks drukte zo snel mogelijk te kunnen helpen. Als klant van Scarlet kunt u ook uw persoonlijke omgeving bezoeken.

In uw mijn.scarlet klantenzone kunt u diverse zaken regelen. U kunt bijvoorbeeld uw verbruik controleren, uw facturen bekijken, persoonlijke gegevens aanpassen, afspraken beheren, een verhuizing doorgeven, van abonnement veranderen en voorgaande communicatie met Scarlet bekijken. De meeste zaken kunt u dus zelf oplossen via uw persoonlijke omgeving.

BE-Klantendienst is niet verbonden of aangesloten bij Scarlet

Schrijf een beoordeling